Política de Envíos

Última actualización: 18 de junio de 2026

Gracias por comprar en VENTADIGI. A continuación encontrarás información sobre nuestros procesos de preparación, envío y entrega de pedidos.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables, aunque puede variar en períodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

2. Plazos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• España Peninsular: 5 a 10 días laborables.
• Islas Baleares: 7 a 12 días laborables.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 10 a 20 días laborables.
• Resto de Europa: 7 a 15 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a VENTADIGI, como incidencias logísticas, aduaneras, condiciones meteorológicas o períodos de alta demanda.

3. Costes de Envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

En determinadas promociones, VENTADIGI podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado expresamente en el sitio web.

4. Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un correo electrónico con la información de seguimiento, si esta se encuentra disponible por parte del transportista.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

5. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, VENTADIGI no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.
• Procedimientos aduaneros.
• Condiciones meteorológicas.
• Fuerza mayor.
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

En caso de retrasos significativos, nuestro equipo de atención al cliente intentará proporcionar información actualizada sobre el estado del envío.

6. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos antes de finalizar la compra.

VENTADIGI no será responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

7. Pedidos Perdidos o Dañados

Si recibes un pedido dañado o detectas que falta algún artículo, debes contactar con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

Para agilizar la gestión, se podrán solicitar fotografías del paquete y del producto recibido.

Cada incidencia será evaluada individualmente para ofrecer una solución adecuada.

8. Aduanas e Impuestos

En los envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el cliente podrá estar sujeto a impuestos, aranceles o gastos aduaneros adicionales impuestos por las autoridades locales.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros:

VENTADIGI
Correo electrónico: [tu-correo@ejemplo.com]